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环诚物业家政服务中心
美德帮家政服务中心是一家以家庭、公司保洁、办公楼保洁为主的家政服务中心,专业从事;普通家务、新居开荒等服务。确保所有客户都能享受到专心、热心、安心、开心的放心家政服务。
专业:系统培训、设备齐全、用品环保、服务精细!
便捷:多种方式预约;多种支付方式!
安全:录用严格把关,员工实名认证,管理高效有力!
联系人:张经理
地址:成都市青羊区光华大道东一段南三路88号万科金色领域1栋12楼17号
手机:130 9444 5558
业务范围
★ 1、楼宇保洁服务(小区、机场、车站、宾馆、酒店、公寓、商场、写字楼、俱乐部、娱乐会所等场所)
* 提供建筑物内部、外部的保洁及清扫服务
* 各种地面、地毯的保洁、吸尘、清扫、清洗和抛光打蜡等
* 楼宇内外墙面和玻璃清洗
* 卫生间及公共场所保洁
* 候车室座椅擦拭、不锈钢立柱擦拭。
* 办公室内清洁,垃圾处理,各种办公家具及设备清洁
★ 2、工程开荒保洁
是指新建物业 ( 建筑物 ) 从工程完工到正式启用前的第一次彻底清洁工作,主要包括地面、墙面、顶棚、走廊、楼道、电梯间、门窗、玻璃、卫生间等全方位清洁。
★ 3日常保洁
以与用户签约或劳务派遣保洁人员的形式,根据建筑物面积和设施情况,按固定程序开展每天的日常性保洁工作,有效合同期不得低于一年。对大型物业如办公楼、写字楼、公寓、宾馆、酒店、商厦、超级市场、运动场馆、影剧院、会展中心、文化娱乐场所、医院等,进行定期保洁,除异味、杀虫、除菌、消毒、管道疏通、水电安装、清洗地毯、地面及打蜡、抛光等服务。
★ 4、外墙清洗
专业清洗高层或超高层建筑物外墙,包括高层玻璃幕和铝合金、不锈钢、纯铜等材质的外墙饰面及各种石材墙面的清洗,保养.外墙涂料的粉刷。
★ 5、专项服务
◆硬质地面保洁
使用进口专业清洗设备和药剂,对大理石、花岗岩、水磨石、釉面砖等石材地面进行清洗、去污、起渍、脱蜡、打蜡、抛光和石材翻新、晶硬处理、地面防滑、防静电等处理,恢复地面的光亮和天然效果。
◆木质地板保洁
使用进口专业保洁设备、工具和药剂,去渍、脱蜡、打蜡、抛光等技术处理。
◆地毯清洁
使用进口专业保洁设备及药剂,对化纤地毯、纯毛地毯、手工羊毛地毯进行洗涤、去污、灭菌、消杀螨虫、梳理、整形,使地毯恢复原有感观,延长其使用寿命。
◆真皮沙发、座椅保洁护理
在除尘、去污的基础上,使用进口高级皮革保养剂对其进行专业护理。
◆软包墙面及布艺沙发清洁
★ 6、石材翻新、养护
对云石、花岗石等材料进行翻新养护,使之达到高贵华丽,美观气派。最重要的是能令物业增值。
服务流程
第一步:咨询
1.服务内容:尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。
2.服务时间:告诉我们您期望的服务时间和完成时间。
3.服务费用:确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录,如存在异议,请提出适当的理由。
4.服务地点:这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需,包括:路名、社区名、楼号(名)、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。
5. 联系方式:这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。
6.客户名称:负责人姓名和单位姓名。
第二步:方案
坚持客户至上、一切从客户需要出发,制定合理的家政服务方案,及时与客户沟通,准备签约。
第三步:合约
如客户对服务方案认可,双方达成服务协议。
第四步:缴费
根据服务类型和特点,一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。
第五步:执行
派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。
第六步:验收
双方对服务结果和服务质量进行成功确认,退出服务现场。
第七步:总结
公司对服务进行员工内部评价、客户评价和管理评价。让每个员工明确责、权、利关系,使每项服务达到安全、贴心、精细之目的。杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象。
服务标准
项目内容 | 保洁方式 | 要求 | |
卧室及客厅 | 开关插座 | 用干抹布擦拭,讲有涂料或其他污渍处沾清洁剂擦拭。 | 无明显污迹,灰尘 |
屋顶及墙面 | 用鸡毛掸进行除尘。 | 无泥点、无污迹、无明显灰点 | |
各种门 | 用抹布进行清洁。 | 无灰尘、无污渍 | |
踢脚线 | 用抹布擦拭。 | 无灰点、无灰尘 | |
卫生间 | 墙面 | 用专用清洁刀,清洁墙面上的污迹,用玻璃刮加入全能清洁剂擦拭。 | 无灰尘,无污渍 |
玻璃 | 用玻璃刮,加入玻璃清洁剂擦拭,对明显污迹用清洁刀去除,并擦拭。 | 清洁后无污迹、水痕、无手印、无灰尘 | |
顶面 | 已装修的用毛刷或抹布清洁,对污迹加入清洁剂去除,未装修的用毛掸清洁。 | 无灰尘。无污渍、无蜘蛛网、污面应见本色。 | |
面台及面池 | 先用地板铲刀清洁污渍,再用抹布擦拭。 | 内外无尘、无污渍、材料见原色。 | |
坐便器 | 用洁厕剂配合马桶刷进行内外清洁,消毒。 | 外无尘、内无污渍、无异味 | |
厨房间 | 壁厨含内壁 | 用抹布配合专用清洁剂进行清洁,对于顽垢污渍用相对应的方法去除。 | 无明显污渍、无明显灰尘、手感光滑 |
灶台 | 用抹布配合全能清洁剂进行清洁,对于顽垢污渍用相对的方法去除。 | 无污渍、无明显灰尘、见原色。 | |
墙面 | 用专用清洁刀,清洁墙面上的污迹,用玻璃刮加入全能清洁剂擦拭。 | 无明显灰尘、无污渍 | |
顶面 | 已装修的用毛刷或抹布清洁,对污迹加入清洁剂去除。为装修的用毛掸清洁。 | 无尘、无蜘蛛网、无污垢 | |
玻璃 | / | 用玻璃铲刀铲除表面污点,用抹水器抹上玻璃清洁剂,用玻璃刮将玻璃清洁干净。 | 无灰尘。无污点、水迹、干净明亮。 |
地面 | 软性地面(塑料地、软胶地面) | 用清洁机洗擦,吸干;清水过干净再用吸水机吸干地面。待地面干透后,落腊分为:底蜡二底一面或二底二面,商城为三底三面。 | 光亮、无划痕。 |
硬性地面(大理石) | 用清洗剂配碱性或中性清洗剂擦洗,过清水,吸干。持地面完全干透,用蜡拖先落二层石地蜡及二至三层高速地面蜡。 | 光亮、无划痕。 | |
硬性地面(瓷砖地) | 可用含蜡清洁机洗地,用吸水机吸干,地面清洁后表面同事留下一层蜡膜。另一方法可用喷洁膜喷磨,此法即可清洁,同时也在地面上打蜡。 | 光亮、无划痕耐磨。 | |
硬性地面(木地板) | 先用喷磨法,清除污渍;使用木地面清洁保养蜡,恢复高硬度的蜡面在木地板上。 | 光亮、无划痕。 | |
沙发 | 皮沙发 | 用蒸汽机配真皮水清洁,待干后,用上光剂进行上光,用抛光机进行抛光。 | 颜色鲜艳,光亮,顺软。 |
软包沙发 | 用蒸汽机配高泡清洗剂进行清洁,大蒸汽扒光杀菌、消毒。 | 色调一致无积水、污渍、异味、鲜明柔顺。 | |
外墙 | 瓷砖 | 专业操作人员坐于吊板规定位置,先初步除尘,然后用专用的外墙清洗剂清洁,擦拭。 | 无水痕、无锈迹、无灰尘。 |
玻璃幕 | 专业的操作人员坐于吊板规定位置,先初步除尘,然后用专用的玻璃清洗剂清洁,擦拭。(严禁使用普通清洁剂,否则会造成幕墙在半月左右斑脱、褪色等严重后果。) | 无污迹、水痕、灰尘。 |
经典案例
设备展示